ÁSZF és Adatkezelési tájékoztató

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – Sakura Blossom Studio

1. Általános rendelkezések

Jelen ÁSZF a Sakura Blossom Studio szolgáltatásainak igénybevételére vonatkozó feltételeket tartalmazza. A szolgáltatások igénybevételével a vendég elfogadja az ÁSZF-ben foglaltakat.

2. Szolgáltatások

A szolgáltatások aktuális listája és részletes leírása megtalálható a következő linken: Szolgáltatások & Árak

3. Időpontfoglalás

Foglalás történhet a weboldalon, telefonon vagy Messenger üzenetben. A rendszer a foglalás beérkezéséről automatikusan visszaigazolást küld, azonban a foglalás csak akkor lép hatályba, ha az üzemeltető 24 órán belül megerősítő e-mailt küld a vendég számára.

3.1 Nyitvatartási idő

Hétfőtől péntekig: 17:30-tól 20:00-ig (Vendégfogadás: 18:00-ig)
Szombaton és vasárnap: 9:00-tól 19:00-ig (Vendégfogadás: 16:30-ig)

4. Lemondás, meg nem jelenés

A lefoglalt időpontot legkésőbb 1 nappal korábban lehet díjmentesen lemondani. Amennyiben a vendég nem jelenik meg, vagy a határidőn túl mondja le az időpontot, a választott szolgáltatás 50%-ának megfizetésére köteles. Nem fizetés esetén a vendég tiltólistára kerülhet.

5. Fizetési módok

Online fizetés jelenleg nem elérhető. Fizetni a helyszínen készpénzben vagy bankkártyával lehet.

6. Panaszkezelés

A vendégek panaszaikat az alábbi módokon tehetik meg:

• Személyesen (amennyiben kötelező, panaszkönyvben).
• E-mailben: sakurablossomstd@gmail.com. Az e-mailben beérkezett panaszokra 8 naptári napon belül választ adunk.

7. A szalon látogatásának szabályai

A Sakura Blossom Studio kis mérete miatt egyszerre csak egy vendég tartózkodhat a helyiségben. A szalon célja a nyugodt, zavartalan környezet biztosítása, ezért megkérjük vendégeinket, hogy gyermekkel ne érkezzenek. A Sakura Blossom Studio egyfajta "Zen Kert", ahol minden a vendég figyelmére és ellazulására épül.

8. Időpont nélküli megjelenés

Időpont nélküli érkezés nem lehetséges. Kizárólag előre egyeztetett időpontban tudunk vendéget fogadni.

9. Nyereményjáték szabályzata

A nyereményjátékban való részvétel, valamint a kérdőívek kitöltése önkéntes. A nyereményjáték és a kérdőívek kitöltése önmagában nem jár adatgyűjtéssel. A nyeremény érvényesítésének feltétele a kupongenerátor által kiadott 8 karakteres kód bemutatása, amelyet a vendég a foglaláskor köteles megadni.

A nyeremény érvényesítéséhez a kupont 10 naptári napon belül fel kell használni egy időpontfoglalásra. A foglalt időpontnak nem kell ezen a 10 napon belül lennie, bármely későbbi, szabad időpontra is vonatkozhat a foglalás. A kód lejárata után a nyeremény érvényét veszti.

10. Fotók felhasználása

A vendég a szolgáltatás igénybevételével és az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi, hogy a munkáról készült fotókat a szolgáltató név nélkül szabadon felhasználhatja marketing- és referencia célokra (pl. közösségi média, weboldal).

11. Adatkezelési tájékoztató

A Sakura Blossom Studio az időpontfoglalás, ügyfélkapcsolat és szolgáltatásnyújtás során vendégei személyes adatait kezeli a GDPR rendelet alapján.

Kezelt adatok köre:

• Név, Telefonszám, E-mail cím
• Foglalt szolgáltatás típusa, időpontja
• Esetleges megjegyzések

Az adatkezelés célja:

Időpontfoglalások kezelése, kapcsolattartás, szolgáltatásnyújtás dokumentálása, kötelező könyvelési megfelelés.

Adattárolás időtartama:

A számlázáshoz kapcsolódó adatokat 8 évig, a foglalásokhoz tartozó adatokat maximum 1 évig őrizzük meg.

Adatok továbbítása:

Harmadik félnek nem adjuk át, kivéve a könyvelőt (csak számlázási adatok) vagy hatósági megkeresés esetén.

Az érintett jogai:

Tájékoztatás, helyesbítés, törlés kérése, tiltakozás az adatkezelés ellen, panasz a NAIH-nál.